مع ازدياد المكالمات الترويجية التي تزعج المواطنين، قام الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات (NTRA) بتدشين نموذج الإبلاغ عن المكالمات المزعجة بهدف وضع مجموعة من القواعد التنظيمية الجديدة التي تستهدف تنظيم استخدام خطوط المحمول في المكالمات التجارية والتسويقية. وتهدف هذه القواعد إلى تقليل الإزعاج الناتج عن هذه المكالمات وضمان تقديم الخدمات بشكل قانوني وآمن، مع الحفاظ على خصوصية المواطنين.
.webp "نموذج الإبلاغ عن المكالمات المزعجة (الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات NTRA)") |
| نموذج الابلاغ عن المكالمات المزعجة (الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات NTRA) |
علاوة على ذلك، فرض الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على الجهات الراغبة في استخدام خطوط المحمول لأغراض تسويقية تسجيل بياناتها لدى شركات المحمول. هذه الخطوة تأتي في إطار ضمان أن المكالمات الترويجية تتم بشكل قانوني وتحت إشراف الجهات المختصة، مما يساهم في تقليل الإزعاج وحماية خصوصية الأفراد.
نموذج الإبلاغ عن المكالمات المزعجة
في حالة تلقيك مكالمات ترويجية من أرقام غير معروفة أو دون سابق إنذار، يوصي الجهاز القومي بتنظيم الاتصالات بالإبلاغ عن هذه المكالمات مباشرة.
يمكنك القيام بذلك عبر عدة وسائل، بما في ذلك مراكز الاتصال التابعة لشركات المحمول، أو الاتصال بمراكز خدمة العملاء الخاصة بالجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.
إضافةً إلى ذلك، يمكن للمواطنين استخدام الخط الساخن 155 أو تطبيق "My NTRA" الذي يتيح تقديم البلاغات بشكل مباشر. كما يمكن زيارة الموقع الإلكتروني للجهاز لتقديم البلاغات من هنا.
مميزات الإبلاغ عن المكالمات التسويقية المزعجة
عند تفعيل هذه القواعد، سيتمكن المواطنون من الحصول على تحذيرات مسبقة عند تلقي مكالمات ترويجية، مع ظهور اسم الجهة المتصلة ورقمها. وبذلك، يمكن للمواطنين اتخاذ القرار المناسب بالرد على المكالمة أو تجاهلها، مما يضيف طبقة إضافية من الأمان والراحة.
إضافةً إلى هذا، يوفر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قنوات إلكترونية للإبلاغ عن المكالمات المزعجة، منها روابط مخصصة على تطبيق واتساب، تسهل عملية الإبلاغ بشكل كبير:
أهمية الإبلاغ ودور الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات
في نفس السياق، تأتي هذه الإجراءات كجزء من جهود الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لضمان استخدام تقنيات الاتصال بشكل مسؤول، وحماية المواطنين من المكالمات المزعجة. ومن جهة أخرى، تهدف هذه القواعد إلى تعزيز ثقة المستخدمين في خدمات الاتصالات المقدمة، إضافةً إلى حماية حقوقهم.
ختامًا، يُعتبر نموذج الإبلاغ عن المكالمات المزعجة خطوة ضرورية لحماية خصوصية المواطنين، وضمان عدم تعرضهم للإزعاج. تفعيل القواعد التنظيمية الجديدة يسهم بشكل كبير في حماية حقوق المستخدمين، وتعزيز الثقة في خدمات الاتصالات.